0103 - Jakost

Seznam norem ČSN obsahuje informace o platnosti, o vydaných změnách a opravách norem ČSN. Seznam též obsahuje odkazy na náhrady již zrušených norem a náhledy obsahu, které byly poskytnuty vydavatelem ke zveřejnění.

Vyhledat normu ČSN lze prokliknutím na daný obor a podobor nebo zadáním čísla normy ČSN nebo slov očekávaných v názvu normy do vyhledávacího políčka v horním panelu.

Zobrazit / Skrýt filtry
loading

ČSN ISO 10003   (010341) Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace Norma Kat. číslo: 82856

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace
Dlouhý název: Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace
Krátký název: Norma
Třídící znak: 010341
Platnost: Norma není platná
Vydání: 02/2009
Účinnost: 03/2009 - 02/2019
Jazyk: Norma je v češtině.
Norma byla nahrazena těmito normami: ČSN ISO 10003   (010341)
Detail

ČSN ISO 10003   (010341) Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace Norma Kat. číslo: 506790

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace
Dlouhý název: Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace
Krátký název: Norma
Třídící znak: 010341
Platnost: Norma je platná
Vydání: 02/2019
Účinnost: 03/2019 - doposud
Jazyk: Část nebo celá norma je v angličtině.
405,00 Kč
405,00 Kč s DPH

ČSN ISO 10004   (010342) Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření základní norma Kat. číslo: 93120

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření
Dlouhý název: Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření
Krátký název: základní norma
Třídící znak: 010342
Platnost: Norma není platná
Vydání: 06/2013
Účinnost: 07/2013 - 02/2019
Jazyk: Norma je v češtině.
Norma byla nahrazena těmito normami: ČSN ISO 10004   (010342)
Detail

ČSN ISO 10004   (010342) Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření Norma Kat. číslo: 506791

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření
Dlouhý název: Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření
Krátký název: Norma
Třídící znak: 010342
Platnost: Norma je platná
Vydání: 02/2019
Účinnost: 03/2019 - doposud
Jazyk: Část nebo celá norma je v angličtině.
405,00 Kč
405,00 Kč s DPH

ČSN P ISO/TS 10004   (010342) Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření Norma Kat. číslo: 88701

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření
Dlouhý název: Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření
Krátký název: Norma
Třídící znak: 010342
Platnost: Norma není platná
Vydání: 08/2011
Účinnost: 09/2011 - 06/2013
Jazyk: Norma je v češtině.
Norma byla nahrazena těmito normami: ČSN ISO 10004   (010342)
Detail

ČSN ISO 10008   (010343) Management kvality - Spokojenost zákazníka - Návod pro transakce elektronického obchodu mezi obchodní společností a spotřebitelem Norma Kat. číslo: 515969

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Návod pro transakce elektronického obchodu mezi obchodní společností a spotřebitelem
Dlouhý název: Management kvality - Spokojenost zákazníka - Návod pro transakce elektronického obchodu mezi obchodní společností a spotřebitelem
Krátký název: Norma
Třídící znak: 010343
Platnost: Norma je platná
Vydání: 01/2023
Účinnost: 02/2023 - doposud
Jazyk: Část nebo celá norma je v angličtině.
405,00 Kč
405,00 Kč s DPH

ČSN ISO 10010   (010344) Management kvality - Návod k pochopení, hodnocení a zlepšování kultury kvality organizace Norma Kat. číslo: 516121

Management kvality - Návod k pochopení, hodnocení a zlepšování kultury kvality organizace
Dlouhý název: Management kvality - Návod k pochopení, hodnocení a zlepšování kultury kvality organizace
Krátký název: Norma
Třídící znak: 010344
Platnost: Norma je platná
Vydání: 02/2023
Účinnost: 03/2023 - doposud
Jazyk: Část nebo celá norma je v angličtině.
315,00 Kč
315,00 Kč s DPH

ČSN ISO 21500   (010345) Návod k managementu projektu Norma Kat. číslo: 92916

Návod k managementu projektu
Dlouhý název: Návod k managementu projektu
Krátký název: Norma
Třídící znak: 010345
Platnost: Norma není platná
Vydání: 05/2013
Účinnost: 06/2013 - 10/2021
Jazyk: Norma je v češtině.
Norma byla nahrazena těmito normami: ČSN ISO 21500   (010345)
Detail

ČSN ISO 21500   (010345) Management projektů, programů a portfolií - Kontext a koncepce Norma Kat. číslo: 513397

Management projektů, programů a portfolií - Kontext a koncepce
Dlouhý název: Management projektů, programů a portfolií - Kontext a koncepce
Krátký název: Norma
Třídící znak: 010345
Platnost: Norma je platná
Vydání: 10/2021
Účinnost: 11/2021 - doposud
Jazyk: Norma je v češtině.
315,00 Kč
315,00 Kč s DPH