ČSN EN 15838   (761802) Zákaznická kontaktní centra - Požadavky na poskytování služeb

  • Třídící znak:761802
  • Platnost:Norma není platná
  • Vydání:04/2010
  • Účinnost:05/2010 - 03/2018
  • Jazyk:Část nebo celá norma je v angličtině.
Norma byla nahrazena těmito normami: ČSN EN ISO 18295-1   (761802) ČSN EN ISO 18295-2   (761802)

Anotace textu normy ČSN EN 15838   (761802)

 

Zdroj: Česká Agentura pro Standardizaci (www.agentura-cas.cz) - smluvní partner

Náhled obsahu normy dočadně není k dispozici.