ČSN ISO/IEC 19086-1   (369867) Informační technologie - Cloud computing - Rámec dohody o úrovni služeb (SLA) - Část 1: Přehled a pojmy

Anotace textu normy ČSN ISO/IEC 19086-1   (369867)

Tato norma poskytuje přehled, základní koncepty a definice pro rámec SLA v oblasti cloud computingu. ISO/IEC 19086 vychází z konceptů cloud computingu definovaných v normách ISO/IEC 17788 a ISO/IEC 17789. Norma vytváří společný rámec, který má pomoci organizacím pochopit účel všech částí ISO/IEC 19086 a vztahy mezi těmito částmi. Identifikuje také další normy, které mají vztah k ISO/IEC 19086 a které jsou užitečné pro pochopení SLA v oblasti cloud computingu.

Normu může použít jakákoli organizace nebo jednotlivec, kteří se podílí na vytváření nebo změně dohody o úrovni cloudových služeb, která odpovídá ISO/IEC 19086, nebo na porozumění této dohodě. SLA pro cloudové služby by měla zohlednit klíčové vlastnosti služby cloud computingu a musí usnadnit společné porozumění mezi poskytovateli cloudových služeb a zákazníky cloudových služeb.

Konkrétněji tato norma:

a) podporuje soudržnost mezi částmi ISO/IEC 19086 tím, že vysvětluje koncepty a terminologii používanou ve všech částech,

b) přispívá k pochopení ISO/IEC 19086 vyjasněním vztahů mezi všemi částmi, a

c) poskytuje přehled dalších mezinárodních norem, které mohou být použity v kombinaci s ISO/IEC 19086.