ČSN EN 61968-8   (334900) Integrace aplikací v energetických společnostech - Systémová rozhraní pro řízení dodávky elektrické energie - Část 8: Rozhraní pro zákaznické operace

  • Váha (gr):100
  • Třídící znak:334900
  • Platnost:Norma je platná
  • Vydání:07/2016
  • Účinnost:08/2016 - doposud
  • Jazyk:Část nebo celá norma je v angličtině.

ČSN EN 61968-8   (334900) Integrace aplikací v energetických společnostech - Systémová rozhraní pro řízení dodávky elektrické energie - Část 8: Rozhraní pro zákaznické operace Norma Kat. číslo: 98619

Integrace aplikací v energetických společnostech - Systémová rozhraní pro řízení dodávky elektrické energie - Část 8: Rozhraní pro zákaznické operace
Dlouhý název: Integrace aplikací v energetických společnostech - Systémová rozhraní pro řízení dodávky elektrické energie - Část 8: Rozhraní pro zákaznické operace
Krátký název: Norma
Třídící znak: 334900
Platnost: Norma je platná
Vydání: 07/2016
Účinnost: 08/2016 - doposud
Jazyk: Část nebo celá norma je v angličtině.
574,00 Kč
574,00 Kč s DPH

Anotace textu normy ČSN EN 61968-8   (334900)

This part of IEC 61968 specifies the information content of a set of message types that can be used to support many of the business functions related to customer support. Typical uses of the message types include service request, customer agreement, and trouble management.

The purpose of this part of IEC 61968 is to define a standard for the integration of customer support (CS), which would include customer service, trouble management and point of sale related components integrated with other systems and business functions within the scope of IEC 61968. The scope of this standard is the exchange of information between a customer support system and other systems within the utility enterprise

 

Zdroj: Česká Agentura pro Standardizaci (www.agentura-cas.cz) - smluvní partner

 

GPSR - Výrobce/Distributor:
TECHNOR print, s.r.o., K Sokolovně 439/11, Hradec Králové 503 41
IČ: 06655327, e-mail: technor@technor.cz
Bezpečnostní informace k produktu: Technické normy ČSN

Náhled obsahu normy dočadně není k dispozici.