ČSN EN 13809   (761201) Služby cestovního ruchu - Cestovní agentury a cestovní kanceláře (touroperátoři) - Terminologie

Anotace textu normy ČSN EN 13809   (761201)

ČSN EN 13809 se sestává z následujících šesti částí pod společným názvem normy ´ Služby cestovního ruchu - Cestovní agentury a cestovní kanceláře (touroperátoři).

- ´Obecná terminologie´ uvádí obecné termíny a definice cestovního ruchu a služeb cestovního ruchu se zaměřením zejména na dopravu, asistenční služby a doplňkové služby.

- ´ Poskytovatel služeb cestovního ruchu´ obsahuje obecnou definici a dále definice cestovní kanceláře (touroperátora) a cestovní agentury.

- ´Nabídka služeb cestovního ruchu´ vymezuje všeobecné pojmy, cestování pro skupiny se zvláštními zájmy a termíny v popisu zájezdu nebo v nabídce cestovního ruchu.

- ´Cestovní smlouva´ specifikuje základní termíny používané v cestovní smlouvě.

- ´ Cena za služby cestovního ruchu´ definuje různé typy cen a jejich obsah.

- ´ Dokumentace o cestovních službách´ charakterizuje obsah jednotlivých dokumentu.

ČSN EN 13809 vymezuje základní pojmy používané k popisu zařízení a služeb, nabízených různými poskytovateli služeb v oblasti cestovního ruchu. Součástí normy je příloha - slovník , obsahující základní termíny a definice v pěti jazycích. (češtině, angličtině, francouzštině, němčině a španělštině.